Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Tuyệt Đối

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí đặt cược trực tuyến chất lượng cao, e2bt thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng:

Thông tin định danh cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi)
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (quận/huyện, tỉnh/thành phố)
• Thông tin xác minh danh tính khi yêu cầu (CCCD/CMND theo quy định nội bộ)

Thông tin tài khoản và giao dịch:

• Tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa (hash) — chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thô
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền, bao gồm phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank
• Lịch sử đặt cược và hoạt động chơi game trên nền tảng
• Số dư tài khoản và các giao dịch khuyến mãi

Thông tin kỹ thuật và thiết bị:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị
• Dữ liệu phiên truy cập, thời gian truy cập và trang được xem
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 5)

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

e2bt sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực đăng nhập, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền và duy trì hoạt động của nền tảng.
• Xác minh độ tuổi và danh tính: Đảm bảo chỉ người chơi từ 18 tuổi trở lên mới được phép tham gia dịch vụ theo chính sách nội bộ của e2bt.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, rửa tiền hoặc lạm dụng dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc người chơi 24/7.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý các trò chơi và chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích và thói quen của bạn trên nền tảng e2bt.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin cập nhật về tài khoản, giao dịch, khuyến mãi và các thay đổi chính sách qua email (bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất cứ lúc nào).
• Phân tích và cải thiện: Sử dụng dữ liệu tổng hợp, ẩn danh để phân tích xu hướng sử dụng và không ngừng nâng cấp giao diện, tính năng của nền tảng.

3. Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba

e2bt không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng máy chủ, phân tích dữ liệu ẩn danh hoặc công cụ bảo mật chỉ được tiếp cận dữ liệu trong phạm vi công việc được giao và phải tuân thủ chính sách bảo mật của chúng tôi.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật, chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo đúng trình tự pháp lý.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn của người dùng khác hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của e2bt.

4. Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính

Bảo mật tài chính là ưu tiên hàng đầu của e2bt. Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền đều được bảo vệ bởi nhiều lớp kiểm soát:

• Mã hóa end-to-end cho toàn bộ dữ liệu giao dịch từ thiết bị của bạn đến hệ thống thanh toán.
• Xác minh hai bước (2FA) tùy chọn để tăng cường bảo vệ tài khoản khi thực hiện giao dịch lớn.
• Hệ thống phát hiện bất thường tự động gắn cờ và tạm giữ các giao dịch có dấu hiệu đáng ngờ.
• Giới hạn rút tiền hàng ngày và yêu cầu xác minh danh tính bổ sung đối với các khoản rút lớn.
• Số tài khoản ngân hàng và thông tin ví điện tử của bạn được lưu trữ dưới dạng đã được mã hóa, không hiển thị toàn bộ trên giao diện.

Đơn vị tiền tệ sử dụng trên toàn bộ nền tảng e2bt là Đồng Việt Nam (VNĐ). Tất cả số dư tài khoản, hạn mức cược và giá trị khuyến mãi đều được hiển thị theo định dạng tiền Việt Nam (ví dụ: 1.000.000 VNĐ, 50.000.000 VNĐ).

5. Chính Sách Cookie

e2bt sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web (ví dụ: trang nào được xem nhiều nhất, thời gian tải trang) để chúng tôi cải thiện hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh và bố cục giao diện ưa thích.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể theo dạng ẩn danh để đưa ra quyết định cải thiện sản phẩm.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

6. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người chơi trên nền tảng e2bt, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà e2bt đang lưu trữ liên quan đến bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi các thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Trong các trường hợp nhất định, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ dữ liệu cần thiết cho mục đích pháp lý hoặc phòng chống gian lận.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp và có thể hủy đăng ký nhận email quảng cáo bất cứ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ e2bt qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

e2bt chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc từ quy định pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng e2bt.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để đáp ứng yêu cầu kiểm tra nội bộ và phòng chống gian lận.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn trong vòng 90 ngày, ngoại trừ dữ liệu cần thiết cho mục đích pháp lý.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên sẽ tự động hết hạn khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thể tồn tại từ 30 ngày đến 12 tháng tùy loại.

8. Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ e2bt chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách nội bộ cứng nhắc của chúng tôi nhằm bảo vệ người chưa đủ tuổi khỏi các hoạt động đặt cược. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Lập tức đình chỉ tài khoản đó và ngừng mọi hoạt động xử lý dữ liệu liên quan.
• Xóa toàn bộ thông tin cá nhân của người dùng đó khỏi hệ thống của chúng tôi.
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình xử lý nội bộ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã tạo tài khoản trên e2bt, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

e2bt có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web e2bt trong ít nhất 30 ngày.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

10. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách e2bt xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu thông thường; trong vòng 4 giờ đối với vấn đề bảo mật khẩn cấp.
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — kể cả ngày lễ và cuối tuần, theo múi giờ Việt Nam (GMT+7).